Câu hỏi thường gặp

1. Nhận vé bằng cách nào?

Sau khi hoàn thành thanh toán và chúng tôi nhận được thông báo giao dịch thành công, chúng tôi sẽ ngay lập tức gửi vé cho bạn qua các hình thức sau:

Mã vé điện tử được gửi về email cá nhân mà bạn sử dụng để đăng ký tài khoản VTIX
Thông tin chi tiết về đơn hàng bao gồm số lượng vé, số ghế… được lưu trữ tại Tài khoản VTIX của bạn

2. Khi nào thì hết hạn đặt vé?

3. Tại sao giới hạn thời gian đặt vé?

4. Làm sao để đổi vé vào sự kiện?

5. Tôi được mua bao nhiêu vé trong cùng một sự kiện?

6. Tôi có được mua vé của nhiều sự kiện trong một đơn hàng không?

7. Tôi có được trả lại vé sau khi thanh toán không?

8. Nếu sự kiện bị hủy thì tôi có được hoàn tiền không?

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật, Điều khoản và Dịch vụ.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email vtixcare@vtix.vn hoặc gọi 0979 488 821